Política de privacidad
Versión con fecha de 29.05.2025 – En CIB, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger sus datos y su privacidad. Como empresa alemana con sede en Múnich, siempre hemos estado sujetos a una de las leyes de protección de datos más estrictas del mundo.
Utilizamos los más altos estándares de seguridad para el procesamiento y almacenamiento de datos. CIB recaba y emplea sus datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (en adelante, “LOPD”). Con esta política de privacidad, nos gustaría informarle sobre la naturaleza, el alcance y los fines de la recopilación, el uso y el procesamiento de sus datos personales por parte de CIB cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente.
1. Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:
CIB software GmbH
Elektrastraße 6a
D-81925 Múnich
Teléfono: +49 89 143 60 – 0
Email: info@cib.de
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o juntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
2. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con el tratamiento de los datos personales que le conciernen:
- Derecho a la información (Art. 15 RGPD),
- Derecho de rectificación o supresión (Art. 16 y 17 RGPD)
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD),
- Derecho a oponerse al tratamiento (art. 21 del RGPD),
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD),
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado (Art. 7. p.3 del RGPD).
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
3. Supervisor de protección de datos
Delegado de protección de datos legalmente requerido
Christian Hammerbacher
SPH IT+Consulting GmbH & Co. KG
Bartholomäusstr. 26 (Haus D)
90489 Nürnberg
datenschutz@sph-consulting.de
4. Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el art. 6, P 1, F 1, lit. f) del RGPD):
- Tipo de navegador y versión de este
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre del host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Esta información es absolutamente necesaria para la transmisión técnica de los sitios web y el funcionamiento seguro del servidor. No existe una evaluación personalizada de estos datos.
Además de los datos anteriores, las cookies se almacenan en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que el navegador web coloca en el dispositivo del usuario para almacenar cierta información. La próxima vez que visite nuestro sitio web, el navegador nos devolverá el contenido de la cookie, que recreará automáticamente, por ejemplo, los ajustes o las entradas que haya realizado anteriormente.
Categorías de cookies utilizadas:
Cookies esenciales
Estas cookies son absolutamente necesarias para el buen funcionamiento del sitio web. Esta categoría sólo contiene cookies que garantizan las funciones básicas y las características de seguridad del sitio web. En base al art. 6 p. 1 F 1 lit. f del RGPD, estas cookies se almacenan. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación de sus servicios de forma técnicamente libre de errores y optimizada.
| Denominación | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
|
ContentGoogle Tag Manager (_ga, _gid, __utm*) |
|
Sesión |
Cookies no esenciales
Las cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web y que se utilizan específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de la analítica, la publicidad y otros contenidos incrustados no son necesarias para el funcionamiento sin errores del sitio web. Sin embargo, nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio y a ofrecerle una experiencia de usuario óptima. Sólo utilizamos estas cookies si usted ha consentido expresamente su uso.
La base jurídica para el uso de estas cookies es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
| Denominación | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
|
Google Analytics (_ga, _gid, __utm*) |
|
2 años |
5. Interacciones con el chatbot
Nuestro sitio web utiliza un chatbot impulsado por IA para ayudar a los visitantes con consultas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. El chatbot puede recopilar cierta información personal durante sus interacciones, que incluye:
- Su dirección IP (se anonimiza en los registros de chat para proteger su privacidad)
- Registros de chat, que pueden incluir el contenido de tu conversación con el chatbot
Utilizamos esta información para proporcionar una experiencia de chat personalizada, responder a las consultas de los clientes y mejorar el rendimiento de nuestro chatbot.
Sus datos serán transmitidos a OpenAI, que los utilizará exclusivamente para prestar el servicio acordado y no los utilizará para entrenar sus modelos. OpenAI puede procesar datos fuera de la UE, pero ha implementado medidas de protección de datos adecuadas para garantizar un alto nivel de protección.
Los registros de chat se conservan con fines administrativos y para ayudar con futuras solicitudes. Sus datos personales se almacenarán de forma segura y se procesarán de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables.
La base jurídica es el interés en tramitar las consultas de los clientes (art. 6 p. 1 F 1 lit. f del RGPD).
Los datos que introduzca en el chat permanecerán con nosotros como protocolo de chat hasta que nos pida que los eliminemos o hasta que el propósito del almacenamiento de los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada a través del chatbot). Esto generalmente se hace después de 1 año después de usar el chatbot. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
6. Registro en este sitio web
Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a otras funciones que se ofrecen aquí. Los datos introducidos sólo se utilizarán con el fin de utilizar el sitio o servicio respectivo para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe ser proporcionada en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos su registro.
Para cambios importantes, como en el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se lleva a cabo sobre la base del contrato de usuario (art. 6, p. 1, lit. b del RGPD).
Los datos recopilados durante el registro serán almacenados por nosotros durante el tiempo que esté registrado en nuestro sitio web y luego serán eliminados. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
7. Feedback
En el caso de algunas de nuestras ofertas, puede aceptar voluntariamente ponerse en contacto con usted después de realizar su pedido para recibir sus comentarios o opiniones. Solo utilizaremos los datos introducidos para este fin con el fin de ponernos en contacto con usted para obtener comentarios sobre la oferta que ha pedido.
Por lo tanto, sólo procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto con su consentimiento de conformidad con el art. 6 p. 1 F 1 lit. f del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo a la dirección más arriba indicada. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden seguir siendo tratados legalmente.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para su almacenamiento o hasta que el propósito para el que se almacenan ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se hayan recopilado sus comentarios). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
8. Contacto a través de formularios de contacto o correo electrónico
Si nos envía consultas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico, almacenaremos sus datos del formulario de consulta o del correo electrónico, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la tramitación de su solicitud (art. 6 p. 1 lit. f del RGPD).
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos o hasta que el propósito del almacenamiento de los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Esto suele tener lugar después de 1 año desde el último contacto. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
9. Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar las relaciones contractuales con nosotros. Esto se hace en base al art. 6 p. 1 F 1 lit. b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir con un contrato o para establecer medidas precontractuales. Recabamos, tratamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle el mismo.
Los datos del cliente recabados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los periodos de conservación legalmente estipulados no se verán afectados.
Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y venta por correo
Transmitimos los datos de identificación personal a terceros sólo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de mercancías en su localidad o a los bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, a menos que usted haya dado su permiso expreso para ello. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
La base para el tratamiento de datos es el art. 6 p. 1 lit. b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.
Transmisión de datos en el marco de la celebración de un contrato de servicios y contenidos digitales
Transmitimos los datos personales a terceros sólo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.
Sus datos no serán transmitidos para ningún otro propósito, a menos que usted haya dado su permiso expreso para hacerlo. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
La base para el tratamiento de datos es el art. 6 p. 1 lit. b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.
10. Utilização da nossa loja virtual CIB cash
Si desea realizar un pedido en efectivo en CIB, es necesario que proporcione sus datos personales, que necesitamos con el fin de procesar su pedido. La información obligatoria requerida para la ejecución de los contratos está marcada por separado, la información adicional es voluntaria. Para el pago, puede proporcionar sus datos de pago a nuestro proveedor de servicios de pago o transmitiremos sus datos de pago a nuestro banco interno, por lo que estos terceros son responsables del procesamiento del pago. La base jurídica para ello es el art. 6 p. 1 S 1 lit. b del RGPD.
Si lo desea, puede crear una cuenta de cliente a través de la cual podremos guardar tus datos para futuras compras y la gestión de sus suscripciones. Si crea una cuenta en "[Registrarse]", los datos que proporcione se almacenarán de forma revocable. Siempre puede eliminar todos los demás datos, incluida su cuenta de usuario, en el área de cliente.
También podemos tratar los datos que nos facilite para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarle correos electrónicos con información técnica.
Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach drei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d.h. Ihre Daten werden ab diesem Zeitpunkt nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales por parte de terceros, el proceso de pedido se encripta mediante la tecnología TLS.
11. Edición de documentos y reconocimiento de texto (OCR)
Uso de CIB doXiview y CIB doXisafe
Para el uso de CIB doXiview es técnicamente necesario que los documentos y contenidos se carguen en los servidores de CIB para su procesamiento. La base jurídica es el art. 6 p. 1 S 1 lit. b del RGPD. Una vez finalizado el procesamiento, todos los documentos, imágenes y ediciones se eliminan completamente de los servidores de CIB mediante una ejecución automática de borrado. Los servidores de CIB se encuentran exclusivamente en Europa.
Uso de servicios a través de la app CIB doXisafe
Puedes aceptar el uso de tus documentos para fines formativos en los ajustes de la aplicación. Si acepta este uso, sus documentos y correcciones de texto se almacenarán en nuestros servidores a tal fin. Los datos almacenados sólo se utilizarán internamente para los fines mencionados y no se transmitirán a terceros.
Si no está de acuerdo con el uso, ni los documentos ni los datos procesados en ellos se almacenarán con fines de capacitación una vez que se haya completado su procesamiento.
Utilización a través de la aplicación del CIB kanzlei app y de la aplicación CIB kanzlei app PREMIUM:
También hemos integrado nuestras herramientas de reconocimiento de texto y procesamiento de documentos en la aplicación CIB Kanzlei y en la aplicación CIB kanzlei app PREMIUM. Para proteger sus datos, sus documentos se eliminan de nuestros servidores inmediatamente después de haberlos procesado. No se almacenan ni los documentos ni los datos tratados en ellos.
Uso de los Servicios a través de doXisafe.com
Con el fin de proteger sus datos, ni los documentos ni los datos procesados en ellos se almacenarán una vez finalizado su procesamiento con fines de formación, como mejorar el reconocimiento de texto.
12. Portal de empleo
Es importante para nosotros garantizar la máxima protección posible de sus datos personales. Todos los datos personales que se recopilan y procesan en el contexto de una solicitud para nosotros están protegidos contra el acceso no autorizado y la manipulación mediante medidas técnicas y organizativas. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 88 del RGPD en relación con el artículo 26, apartado 1, 8, frase 2 de la BDSG. Sus datos se eliminarán seis meses después de la finalización del proceso de solicitud.
Si ha dado su consentimiento, sus datos también se recopilarán con el fin de cubrir puestos en todo el grupo de empresas (CIB software GmbH, CIB consulting GmbH, CIB AI labs GmbH, CIB holding GmbH, CIB solutions GmbH, CIB labs S.L., CIB ARTwork, S.L.U., CIB compass Unipessoal Lda, ). En este caso, almacenaremos sus datos durante un máximo de otros 1,5 años sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 p. 1 F 1 lit. a del RGPD. Transcurridos estos 1,5 años, sus datos serán eliminados. Esto no se aplica si las disposiciones legales impiden la eliminación, si es necesario un almacenamiento adicional con el fin de proporcionar pruebas o si usted ha dado su consentimiento expreso para un almacenamiento más prolongado.
13.Botones para compartir
En nuestro sitio web, utilizamos elementos de interacción, los llamados botones de compartir, a las plataformas abajo alistadas, con la ayuda de los cuales puede compartir la página en cuestión en la plataforma respectiva.
Si visita una página en la que está integrado un botón de este tipo, inicialmente no se transmiten datos a los respectivos operadores de la plataforma. Dicha transferencia de datos solo tiene lugar cuando hace clic en el botón correspondiente. En este caso, los proveedores que se enumeran a continuación recibirán la información de que su navegador ha accedido a nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil allí o no ha iniciado sesión allí actualmente. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente al servidor de las plataformas mencionadas a continuación y almacenada allí.
Si ya ha iniciado sesión en la red social en cuestión, puede asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil. Cuando interactúa con los complementos, esta información también se transmite directamente al servidor respectivo y se almacena allí. Si comparte nuestra página a través de la plataforma respectiva, la información se publicará en su perfil y se compartirá con sus amigos, contactos o a sus seguidores.
La base jurídica para la transmisión de sus datos a los operadores de plataforma correspondientes es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que otorga al hacer clic en el botón de compartir correspondiente.
Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los respectivos operadores de plataforma:
Xing: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania;
Política de Privacidad en: www.xing.com/app/share?op=data_protection
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda;
Política de Privacidad en: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
14. Análisis y publicidad
Google Analytics
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Google está certificado según el Marco de Protección de Datos (DPF), puede encontrar más información aquí.
Anonimización de IP
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