CASO DE USO
O nosso cliente:
BMW Group
Sector
- Automóvel
Necessidades
- Contratos digitalizados
- Assinatura digital certificada
- Arquivo a longo prazo PDF/A
- Em conformidade com o RGSPD
Soluções CIB
Desempenho
- Integração fácil
- Solução desenvolvida, pronta e introduzida em operações reais no prazo de oito meses
- Arranque sem problemas
- Quase 2.000 documentos com duas assinaturas produzidos só no primeiro mês
Descreva o seu caso de utilização e torne os seus processos de trabalho mais eficientes através da digitalização e da automatização.
Serviço de digitalização CIB para o BMW Group
Todos os concessionários BMW e Mini na Europa precisavam de digitalizar completamente o processamento de contratos no Serviço de Reserva de Veículos (VBS).
Os requisitos
Para além da centralização de modelos para todos os licenciados e da automatização parcial dos processos, o projecto exigia a implementação de um processo de assinatura digital e o arquivo seguro a longo prazo dos contratos assinados em formato PDF/A.
Die modulare CIB-Softwarelösung
A combinação do nosso gestor de modelos CIB coSys e do processo de gestão de resultados com os componentes CIB doXiview NT, CIB doXisafe, CIB doXisign, juntamente com uma camada de integração personalizada (EAI), resultou numa solução global completa. Para a reserva de veículos, é utilizado um modelo do BMW Group criado pelo serviço de modelos do CIB para gerar um PDF/A adequado para arquivo a longo prazo. O modelo contém duas assinaturas que são assinadas pelo concessionário e pelo cliente diretamente no modelo fornecido através do EAI num processo técnico integrado a partir da aplicação num dispositivo final do concessionário (por exemplo, iPad).
Aquando da reserva de um veículo, é utilizado um modelo do BMW Group criado pelo nosso Serviço CIB de Modelos para gerar um PDF/A para arquivo a longo prazo. O modelo contém duas secções que devem ser assinadas, pelo concessionário e pelo cliente, directamente no documento através do EAI. Este processo técnico é integrado a partir da aplicação do BMW Group no dispositivo de um concessionário (por exemplo, iPad).
CIB doXisign garante que o serviço de assinatura digital, integrado através da camada EAI, do BMW Group está em conformidade com a lei.
O armazenamento seguro do contrato VBS assinado é gerido pelo CIB doXisafe. Para controlar o processo de saída, o BMW Group utiliza o EAI fornecido pela nossa equipa de desenvolvimento. Este middleware trata de todos os pedidos necessários para as nossas soluções nossas soluções backend a partir da aplicação BMW.
O serviço informático do BMW Group gera uma mensagem de correio electrónico com a qual o contrato armazenado no CIB doXisafe é enviado para o endereço electrónico registado do cliente.
Objectivo alcançado
Um processo totalmente digitalizado no serviço de contratos e devoluções dos concessionários do BMW Group em toda a Europa foi implementado com sucesso desde fevereiro de 2023.
Todas as vantagens
Processamento baseado na Web sem instalação
Assinatura digital em conformidade com a lei
Centralizado para todos os concessionários do BMW Group
Centralizado para todos os concessionários do BMW Group
Segurança jurídica
Utilização rápida e fácil
