O suporte ajuda você com dúvidas sobre a instalação, integração e uso de nossas soluções de digitalização.

Nosso suporte irá ajudá-lo com questões técnicas

A nossa equipa de Apoio Técnico ajuda-o com:

COMO O PODEMOS AJUDAR?

Suporte técnico

Oferecemos apoio gratuito para a utilização de muitas das nossas soluções de digitalização.

CIB pdf brewer Suporte

UTILIZADORES COM CONTRATO DE ASSISTÊNCIA
Se tiver celebrado especificamente um contrato de assistência separado como parte do contrato de licença principal, o serviço de assistência está incluído.

Utilizadores com deficiências graves 
A nossa licença de CIB pdf brewer e apoio são gratuitos para pessoas com deficiências graves.

TAXAS PARA TODOS OS OUTROS UTILIZADORES
O preço das licenças sem contrato de assistência e dos utilizadores da versão gratuita é de 40 euros (mais IVA) por 15 minutos. A unidade paga é de 15 minutos. *

**Nota por favor:

Para licenças sem contrato de suporte e utilizadores da versão gratuita, o serviço é cobrável. Todas as consultas serão cobradas com base nesta taxa, independentemente do método de contacto. Para facilitar o serviço, o contrato é formado implicitamente quando o suporte é solicitado.

O serviço telefónico e as consultas de apoio remoto serão feitas durante o nosso horário de atendimento ao cliente. Fora destas horas, poderá também receber respostas às suas perguntas através do sistema de bilhetes ou por correio electrónico.

AJUDA ONLINE

Visite a nossa plataforma gratuita para ver toda a documentação sobre as nossas soluções e módulos de software.

Manutenção

Apoiamos activamente os nossos clientes numa vasta gama de linguagens de programação e plataformas de sistemas. A familiarização técnica específica com as questões dos clientes é uma questão natural.

Serviços de manutenção

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