Munique (05.05.2026) – A CIB e a puntus estabelecem uma parceria estratégica. Objetivo: proporcionar às empresas e às autoridades públicas que pretendem digitalizar e automatizar os seus processos de prestação de serviços uma solução integrada que abrange a gestão de processos, a criação de documentos e a assinatura digital. A CIB fornece a plataforma tecnológica, enquanto a puntus contribui com a sua experiência em integração e conhecimento do setor.
A tecnologia: Plataforma CIB para processos e documentos
A CIB desenvolve soluções de software baseadas em IA para o controlo e a coordenação de processos empresariais, bem como para a gestão do ciclo de vida dos documentos.
O portal de automação CIB flow e o motor BPM de código aberto CIB seven permitem modelar, executar e monitorizar fluxos de trabalho. Com CIB coSys a CIB cria e preenche automaticamente documentos juridicamente válidos – desde decisões administrativas a contratos e correspondência individual com clientes. Outros componentes abrangem a assinatura digital, a visualização de documentos e o arquivo.
A competência em integração: a puntus como integradora de sistemas
A puntus é uma empresa de consultoria em TI especializada em sistemas integrados para clientes e aplicações de serviços digitais. Especialmente nos setores-chave da administração pública, bem como do setor financeiro e de seguros, os processos de serviços flexíveis e altamente automatizados são fundamentais para a eficiência e a competitividade. Na implementação e modernização de soluções neste contexto, a puntus combina os produtos da CIB com os seus próprios serviços e outras tecnologias líderes de mercado. Desta forma, surgem soluções integradas de ponta a ponta para ambientes de sistemas complexos.
Opiniões sobre a parceria
«As empresas que ainda hoje utilizam o Camunda 7 precisam de um plano de migração claro – e as organizações com processos baseados em papel precisam de um alavanca concreta para a digitalização. Com a puntus, temos um parceiro que implementa ambas as coisas junto dos clientes através da nossa tecnologia: de forma tecnicamente impecável e em estreita sintonia com o funcionamento diário.»
Georg Hatzelmann, CEO, CIB software GmbH
«A digitalização, o aumento da eficiência e a automatização dos processos de serviço constituem uma tarefa fundamental em muitos setores. Com a plataforma CIB e, em particular, o CIB seven, nós, na puntus, podemos oferecer aos nossos clientes soluções inovadoras e preparadas para o futuro na área da gestão de fluxos de trabalho e do ciclo de vida dos documentos.»
Michael Bartz, Diretor de Digital Business, puntus
Casos de aplicação concretos no centro da parceria
Substituição do Camunda 7: A Camunda anunciou o fim do ciclo de vida do Camunda 7. As empresas que atualmente gerem os seus processos de negócio com o Camunda 7 necessitam de um plano de migração fiável. O CIB seven, enquanto motor BPM de código aberto, é uma alternativa completa com um conjunto de funcionalidades alargado, incluindo suporte nativo a BPMN 2.0, gestão de tarefas integrada e funcionamento multicliente. A puntus apoia os utilizadores do Camunda 7 na migração para o CIB seven e no desenvolvimento subsequente.
Portais do cliente com automatização de processos: Na criação de novos portais de autoatendimento para cidadãos ou clientes, a CIB seven assume o controlo dos processos no backend, enquanto a CIB coSys gera automaticamente os documentos correspondentes – como decisões de aprovação ou confirmações de contrato. A puntus é responsável pelo desenvolvimento do portal e pela integração em procedimentos especializados e sistemas de arquivo eletrónico já existentes.
Digitalização de processos de atendimento baseados em papel: Um cenário típico: atualmente, uma seguradora processa as notificações de sinistros principalmente de forma manual – preenchimento de formulários, criação de processos, elaboração de documentos, assinatura e arquivamento. Com a combinação do CIB flow, do CIB coSys e da assinatura digital, este processo pode ser automatizado de forma integral: desde a receção estruturada da notificação, passando pela criação automática do processo de sinistro e da correspondência, até à assinatura digital juridicamente vinculativa e ao arquivo com garantia de auditoria. A puntus integra estes componentes CIB na infraestrutura de sistemas existente do cliente.
Público-alvo da parceria
Esta parceria destina-se a organizações com ambientes de processos e sistemas interligados de forma complexa, nomeadamente instituições públicas, prestadores de serviços financeiros, seguradoras e empresas de fornecimento de energia. Nestes setores, as alterações aos processos empresariais têm de ser implementadas sem interromper o funcionamento normal da empresa, respeitando simultaneamente os requisitos regulamentares – um contexto em que a combinação da tecnologia CIB com a competência da puntus em integração se revela particularmente eficaz.
