Múnich (5 de mayo de 2026) – CIB y puntus firman una alianza estratégica. El objetivo: ofrecer a las empresas y organismos públicos que deseen digitalizar y automatizar sus procesos de servicio una solución integral que abarque la gestión de procesos, la creación de documentos y la firma digital. CIB aporta la plataforma tecnológica, mientras que puntus aporta su experiencia en integración y en el sector.
La tecnología: plataforma CIB para procesos y documentos
CIB desarrolla soluciones de software basadas en inteligencia artificial para el control y la coordinación de procesos empresariales, así como para la gestión del ciclo de vida de los documentos.
El portal de automatización CIB flow y el motor BPM de código abierto CIB seven permiten modelar, ejecutar y supervisar flujos de trabajo. CIB coSys crea y rellena de forma automatizada documentos con validez legal, desde resoluciones y contratos hasta correspondencia individual con los clientes. Otros componentes cubren la firma digital, la visualización de documentos y el archivo.
La competencia en integración: puntus como integrador de sistemas
puntus es una consultora de TI especializada en sistemas integrales para clientes y aplicaciones de servicios digitales. Especialmente en los sectores clave de la administración pública y el sector financiero y de seguros, los procesos de servicio flexibles y altamente automatizados son fundamentales para la eficiencia y la competitividad. A la hora de implementar y modernizar soluciones en este ámbito, puntus combina los productos de CIB con sus propios servicios y otras tecnologías líderes del mercado. De este modo, se crean soluciones integradas de extremo a extremo para entornos de sistemas complejos.
Opiniones sobre la colaboración
«Las empresas que hoy en día siguen utilizando Camunda 7 necesitan una hoja de ruta clara para la migración, y las organizaciones con procesos basados en el papel necesitan una herramienta concreta para la digitalización. Con puntus contamos con un socio que implementa ambas cosas para el cliente gracias a nuestra tecnología: de forma técnicamente impecable y en estrecha colaboración con las operaciones diarias».
Georg Hatzelmann, CEO, CIB software GmbH
«La digitalización, la mejora de la eficiencia y la automatización de los procesos de servicio son tareas fundamentales en muchos sectores. Gracias a la plataforma CIB, y en particular a CIB seven, en puntus podemos ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y preparadas para el futuro en el ámbito de la gestión de flujos de trabajo y del ciclo de vida de los documentos».
Michael Bartz, Director de Digital Business, puntus
Casos de aplicación concretos en el punto de mira de la colaboración
Sustitución de Camunda 7: Camunda ha anunciado el fin del ciclo de vida de Camunda 7. Las empresas que actualmente gestionan sus procesos de negocio con Camunda 7 necesitan una estrategia de migración sólida. CIB seven, como motor BPM de código abierto, es una alternativa completa con un amplio conjunto de funciones, entre las que se incluyen la compatibilidad nativa con BPMN 2.0, la gestión de tareas integrada y el funcionamiento multicliente. puntus ayuda a los usuarios de Camunda 7 en la migración a CIB seven y en el desarrollo posterior.
Portales para clientes con automatización de procesos: A la hora de crear nuevos portales de autoservicio para ciudadanos o clientes, CIB seven se encarga de la gestión de procesos en el backend, mientras que CIB coSys genera automáticamente los documentos correspondientes, como resoluciones de concesión o confirmaciones de contrato. puntus se encarga del desarrollo del portal y de su integración en los procedimientos administrativos existentes y en los sistemas de expedientes electrónicos.
Digitalización de los procesos de servicio basados en papel: Un escenario típico: hoy en día, las aseguradoras tramitan las notificaciones de siniestros principalmente de forma manual: introducción de datos en formularios, creación de expedientes, elaboración de documentos, firma y archivo. Con la combinación de CIB flow, CIB coSys y la firma digital, este proceso se puede automatizar de principio a fin: desde la recepción estructurada de la notificación, pasando por la creación automática del expediente de siniestro y la correspondencia, hasta la firma digital legalmente vinculante y el archivo a prueba de auditorías. puntus integra estos componentes de CIB en el entorno de sistemas existente del cliente.
Público objetivo
Nuestra colaboración está dirigida a organizaciones con entornos de procesos y sistemas interconectados de forma compleja, en particular a organismos públicos, entidades de servicios financieros, compañías de seguros y empresas de suministro energético. En estos sectores, los cambios en los procesos de negocio deben implementarse sin interrumpir el funcionamiento habitual, al tiempo que se cumplen los requisitos normativos; un entorno en el que la combinación de la tecnología CIB y la experiencia en integración de puntus resulta especialmente eficaz.
