Com a atualização mais recente (versão 2.1.4), o CIB smartER traz melhorias importantes para uma pesquisa de documentos ainda mais fiável e eficiente. As empresas beneficiam de ligações mais estáveis às suas fontes de documentos e de um modo de trabalho mais eficiente nas suas atividades diárias. Em destaque estão uma autenticação mais robusta, uma indexação de documentos mais rápida e ligações mais fiáveis a fontes de dados externas, das quais beneficiam tanto os utilizadores especializados como os responsáveis de TI.
O CIB smartER é uma solução baseada em IA para a pesquisa semântica em documentos empresariais. A solução combina a pesquisa de texto completo e a pesquisa semântica com a Retrieval-Augmented Generation (RAG), tem em conta as autorizações de acesso existentes e permite localizar informações relevantes relacionadas com os documentos subjacentes.
Pesquisa baseada em IA em vez de pesquisa rígida por palavras-chave
O CIB smartER resolve um problema central do trabalho intelectual moderno: a pesquisa rápida e precisa de informações relevantes em grandes acervos de documentos.
Enquanto as pesquisas clássicas por palavras-chave e filtros exigem frequentemente que os termos de pesquisa, nomes de ficheiros ou metadados já sejam conhecidos, o CIB smartER utiliza métodos de pesquisa semântica e tecnologia de IA para identificar também documentos com conteúdos relacionados e fornecer respostas contextuais.
Isto revela-se particularmente vantajoso em setores regulamentados, como a banca, os seguros ou a administração pública, onde os documentos se encontram dispersos por vários sistemas.
Para as empresas, isto significa uma poupança de tempo significativa nas pesquisas diárias e uma melhor base para a tomada de decisões, uma vez que o conhecimento relevante pode ser encontrado e utilizado mais rapidamente; incluindo informações que poderiam passar despercebidas numa pesquisa tradicional. O CIB smartER integra-se perfeitamente nos fluxos de trabalho existentes e torna o conhecimento empresarial disponível de forma específica para os colaboradores autorizados. Assim, surge uma pesquisa de documentos inteligente e apoiada por IA, que vai além dos limites de uma pesquisa rígida por palavras-chave.
Com isto, a CIB smartER alarga o atual portfólio de soluções do Grupo CIB com um nível de pesquisa inteligente que permite aceder a informações relevantes em todas as fontes ligadas.
Estabilidade, segurança e velocidade: um resumo das melhorias
Esta atualização traz várias melhorias que se fazem sentir diretamente no dia-a-dia de trabalho:
Ligações mais estáveis
O tratamento de ligações e de erros foi aperfeiçoado. Desta forma, os processos de processamento podem ser executados de forma mais robusta e os problemas temporários de ligação podem ser tratados de forma mais controlada. Isto garante ligações mais estáveis às fontes de documentos ligadas, mesmo sob uma carga de sistema mais elevada.
Autenticação mais robusta
As informações de autenticação necessárias para a autenticação baseada em OAuth são agora armazenadas de forma permanente, permanecendo assim disponíveis mesmo após o reinício do sistema. Isto significa menos interrupções e uma integração mais estável nos fluxos de trabalho diários, por exemplo, após uma manutenção ou um reinício.
Mais segurança
Os dados sensíveis são protegidos de forma sistemática, enquanto o registo é concebido de modo a que as informações confidenciais não sejam incluídas desnecessariamente nos registos do sistema. Isto contribui para um funcionamento em conformidade com as normas de proteção de dados e de conformidade. Especialmente no setor bancário, nas seguradoras e na administração pública, o tratamento controlado de informações sensíveis reveste-se de importância fundamental.
Indexação mais rápida
Os novos documentos são indexados de forma mais eficiente e mesmo os grandes conjuntos de documentos são processados com maior robustez. Além disso, uma gestão melhorada dos campos no índice de pesquisa evita que um número excessivo de campos de dados diferentes sobrecarregue a estrutura do índice. Isto contribui para um desempenho de pesquisa estável, mesmo com volumes de dados crescentes e um número cada vez maior de fontes ligadas.
Integração mais fiável dos conectores
As ligações a fontes de dados externas, como o SharePoint, o arquivo CIB doXima ou outros sistemas, são resistentes a problemas temporários de ligação. Desta forma, as pesquisas em curso podem ser continuadas de forma fiável, mesmo em caso de interrupções de curta duração.
Uma experiência de utilização mais moderna
O Streamlit-Frontend utiliza agora versões atualizadas das bibliotecas, tendo as funcionalidades obsoletas sido substituídas por alternativas mais recentes. As funções de telemetria desnecessárias foram desativadas, o que reduz as ligações de rede externas desnecessárias. Para os utilizadores, isto significa uma interface familiar numa base técnica modernizada.
Pesquisa mais rápida para os utilizadores especializados, menos trabalho para o departamento de TI
No dia-a-dia, as vantagens do CIB smartER manifestam-se sobretudo em três áreas:
- Os utilizadores especializados encontram os documentos que procuram mais rapidamente, sem terem de pesquisar em vários sistemas em simultâneo. Beneficiam assim de uma pesquisa centralizada a nível de toda a empresa.
- Os responsáveis pela TI passam a dispor de uma base de sistema mais estável, capaz de reduzir a carga administrativa e de melhorar a previsibilidade das operações correntes – por exemplo, no planeamento e na execução de janelas de manutenção.
- As equipas que trabalham com várias fontes de documentos beneficiam da integração melhorada do conector e de uma pesquisa conjunta em diferentes conjuntos de documentos.
Arquitetura de sistema estável, mesmo sob carga elevada
A arquitetura do sistema subjacente foi aperfeiçoada para melhorar a estabilidade, mesmo sob cargas elevadas. Mecanismos melhorados de repetição e tratamento de erros garantem que os processos de processamento possam ser retomados de forma controlada em caso de falhas temporárias. As situações de erro são detetadas mais cedo e podem ser tratadas de forma mais específica. Ao fazê-lo, procura-se garantir que os dados sensíveis não apareçam desnecessariamente nos registos.
Assim, o CIB smartER oferece também aos setores regulamentados uma solução para a pesquisa de documentos apoiada em IA, orientada para a segurança, a rastreabilidade e a estabilidade. A solução é continuamente aperfeiçoada – com especial ênfase na segurança, na facilidade de utilização e na qualidade técnica. As experiências e os comentários dos utilizadores são incorporados diretamente no seu aperfeiçoamento.
Conclusão: Uma base sólida para a gestão do conhecimento a nível da empresa
Com as melhorias atuais, o CIB smartER continua a evoluir para se tornar uma base fiável para a gestão do conhecimento a nível de toda a empresa. Em vez de terem de procurar informações de forma laboriosa, os colaboradores podem utilizar de forma específica o conhecimento existente na empresa e integrar mais rapidamente as informações relevantes nos seus processos de trabalho.
Com a atualização para a versão 2.1.4, as novas melhorias ficam disponíveis para os utilizadores existentes. Para as empresas que estão a implementar o CIB smartER pela primeira vez, a edição atual oferece uma base sólida para uma pesquisa eficiente de documentos e um trabalho de conhecimento moderno.
Perguntas frequentes
A versão 2.1.4 melhora, sobretudo, a estabilidade das ligações às fontes de documentos, a autenticação e o tratamento controlado de informações confidenciais, bem como a eficiência e a robustez da indexação de documentos.
O CIB smartER destina-se a empresas que trabalham com informações provenientes de diferentes fontes documentais. A solução é particularmente relevante para setores regulamentados, como a banca, os seguros e a administração pública, nos quais os documentos e as informações se encontram frequentemente dispersos por inúmeros sistemas e fontes e, ao mesmo tempo, os direitos de acesso, a rastreabilidade e o tratamento controlado das informações desempenham um papel importante.
