Con la última actualización (versión 2.1.4), CIB smartER aporta mejoras importantes para una búsqueda de documentos aún más fiable y eficaz. Las empresas se benefician de conexiones más estables con sus fuentes de documentos y de un funcionamiento más eficiente en su actividad diaria. Las mejoras se centran en una autenticación más sólida, una indexación de documentos más rápida y conexiones más fiables con fuentes de datos externas, de las que se benefician tanto los usuarios especializados como los responsables de TI.
CIB smartER es una solución basada en inteligencia artificial para la búsqueda semántica y la consulta de documentos corporativos. La solución combina la búsqueda de texto completo y la búsqueda semántica con la tecnología Retrieval-Augmented Generation (RAG), tiene en cuenta los permisos de acceso existentes y permite encontrar información relevante relacionada con los documentos subyacentes.
Búsqueda basada en IA en lugar de una búsqueda rígida por palabras clave
CIB smartER resuelve un problema fundamental del trabajo intelectual moderno: la búsqueda rápida y precisa de información relevante en grandes conjuntos de documentos.
Mientras que las búsquedas clásicas por palabras clave y filtros suelen requerir que ya se conozcan los términos de búsqueda, los nombres de los archivos o los metadatos, CIB smartER utiliza métodos de búsqueda semántica y tecnología de inteligencia artificial para identificar también documentos relacionados por su contenido y ofrecer respuestas contextualizadas.
Esto resulta especialmente útil en sectores regulados, como la banca, los seguros o la administración pública, en los que los documentos se encuentran dispersos por numerosos sistemas.
Para las empresas, esto supone un ahorro de tiempo notable en la búsqueda diaria y una mejor base para la toma de decisiones, ya que permite encontrar y utilizar más rápidamente la información relevante, incluida aquella que podría pasarse por alto en una búsqueda convencional. CIB smartER se integra a la perfección en los flujos de trabajo existentes y permite que los empleados autorizados puedan localizar de forma específica el conocimiento corporativo disponible. De este modo, se crea un sistema de búsqueda de documentos inteligente y basado en la inteligencia artificial que va más allá de los límites de una búsqueda rígida por palabras clave.
De este modo, CIB smartER amplía la actual cartera de soluciones del Grupo CIB con un nivel de búsqueda inteligente que permite acceder a información relevante de todas las fuentes conectadas.
Estabilidad, seguridad y velocidad: resumen de las mejoras
La actualización incluye varias mejoras que se notan directamente en el día a día del trabajo:
Conexiones más estables
Se ha mejorado la gestión de conexiones y de errores. De este modo, los procesos de procesamiento se pueden ejecutar de forma más robusta y los problemas temporales de conexión se pueden gestionar de forma más controlada. Esto garantiza conexiones más estables con las fuentes de documentos conectadas, incluso bajo una mayor carga del sistema.
Autenticación más segura
La información de autenticación necesaria para la autenticación basada en OAuth se almacena ahora de forma permanente, por lo que sigue estando disponible incluso tras reiniciar el sistema. Esto se traduce en menos interrupciones y una integración más estable en los flujos de trabajo diarios, por ejemplo, tras un mantenimiento o un reinicio.
Más seguridad
Los datos sensibles se protegen de forma sistemática, mientras que el registro está diseñado de tal manera que la información confidencial no acaba innecesariamente en los registros del sistema. Esto favorece un funcionamiento conforme a la normativa de protección de datos y al cumplimiento normativo. Especialmente en bancos, compañías de seguros y la administración pública, el tratamiento controlado de la información sensible reviste una importancia fundamental.
Indexación más rápida
Los nuevos documentos se indexan de forma más eficiente y los grandes volúmenes de documentos se procesan con mayor solidez. Además, la gestión mejorada de los campos en el índice de búsqueda evita que un número excesivo de campos de datos diferentes sobrecargue la estructura del índice. Esto contribuye a un rendimiento estable de la búsqueda, incluso con volúmenes de datos cada vez mayores y un número creciente de fuentes conectadas.
Una integración de conectores más fiable
Las conexiones con fuentes de datos externas, como SharePoint, el archivo CIB doXima u otros sistemas, son resistentes a los problemas de conexión temporales. De este modo, las búsquedas en curso pueden continuarse de forma fiable incluso en caso de interrupciones breves.
Una experiencia de usuario más moderna
La interfaz de usuario de Streamlit utiliza ahora las versiones más recientes de las bibliotecas, y las funciones obsoletas se han sustituido por alternativas actuales. Se han desactivado las funciones de telemetría que no son necesarias, lo que reduce las conexiones de red externas innecesarias. Para los usuarios y usuarias, esto supone una interfaz familiar sobre una base técnica modernizada.
Búsquedas más rápidas para los usuarios especializados, menos trabajo para el departamento de TI
En el día a día, las ventajas de CIB smartER se aprecian sobre todo en tres ámbitos:
- Los usuarios especializados encuentran los documentos que buscan más rápidamente, sin tener que realizar búsquedas en varios sistemas a la vez. De este modo, se benefician de una búsqueda centralizada para toda la empresa.
- Los responsables de TI obtienen una base de sistemas más estable, lo que puede reducir la carga administrativa y mejorar la previsibilidad del funcionamiento diario, por ejemplo, a la hora de planificar y llevar a cabo las ventanas de mantenimiento.
- Los equipos que trabajan con varias fuentes de documentos se benefician de una mejor integración de los conectores y de la posibilidad de realizar búsquedas conjuntas en diferentes fondos documentales.
Arquitectura de sistema estable incluso bajo cargas elevadas
Se ha perfeccionado la arquitectura del sistema subyacente para mejorar la estabilidad incluso bajo cargas elevadas. Los mecanismos mejorados de repetición y gestión de errores garantizan que los procesos de procesamiento puedan reanudarse de forma controlada en caso de fallos temporales. Las situaciones de error se detectan antes y pueden tratarse de forma más específica. Al hacerlo, se vela por que los datos sensibles no aparezcan innecesariamente en los registros.
De este modo, CIB smartER ofrece también a los sectores regulados una solución para la búsqueda de documentos basada en la inteligencia artificial y orientada a la seguridad, la trazabilidad y la estabilidad. La solución se perfecciona continuamente, prestando especial atención a la seguridad, la facilidad de uso y la calidad técnica. Las experiencias y los comentarios de los usuarios se incorporan directamente en el proceso de desarrollo.
Conclusión: una base sólida para la gestión del conocimiento en toda la empresa
Con las últimas mejoras, CIB smartER sigue consolidándose como una base fiable para la gestión del conocimiento en toda la empresa. En lugar de tener que buscar información laboriosamente, los empleados pueden aprovechar de forma específica los conocimientos existentes en la empresa e integrar más rápidamente la información relevante en sus procesos de trabajo.
Con la actualización a la versión 2.1.4, los usuarios actuales ya pueden disfrutar de las nuevas mejoras. Para las empresas que implementen por primera vez CIB smartER, la edición actual ofrece una base sólida para una búsqueda eficiente de documentos y un trabajo de conocimiento moderno.
Preguntas frecuentes
La versión 2.1.4 mejora, sobre todo, la estabilidad de las conexiones con las fuentes de documentos, la autenticación y la gestión controlada de la información confidencial, así como la eficiencia y la solidez de la indexación de documentos.
CIB smartER está dirigido a empresas que trabajan con información procedente de diferentes fuentes documentales. La solución resulta especialmente relevante para sectores regulados, como la banca, las aseguradoras y la administración pública, en los que los documentos y la información suelen estar distribuidos entre numerosos sistemas y fuentes y, al mismo tiempo, los derechos de acceso, la trazabilidad y la gestión controlada de la información desempeñan un papel fundamental.
