Ayer finalizó en Münster el 2º CIB User Group con 38 bancos participantes, entre ellos bancos privados, así como Volksbanken y Raiffeisenbanken alemanes. Nos complace especialmente que varios bancos del 1º CIB User Group de 2023 hayan vuelto a participar este año y que muchos bancos nuevos se hayan unido a nosotros. Nuestra comunidad cuenta ya con unos 60 bancos alemanes y sigue creciendo.
Tuvimos el placer de contar con la participación de varios partner como ATRUVIA AG, Trinext GmbH y Bank-Verlag, que aprovecharon la oportunidad para venir a Münster. Una señal de que nuestro User Group interesa y ha acertado en su propósito.
El fundador de CIB, Ulrich Brandner, y nuestro Director General, Frank Seboldt, inauguraron el evento y presentaron una apasionante mezcla de temas, con temas innovadores, casos de uso específicos y una buena dosis de consejos y trucos para el trabajo diario de los usuarios.
La IA para bancos - ¡Chatea con tus datos!
El primer día giró en torno a la Inteligencia artificial. El Dr. Tobias Abthoff ofreció una visión de la automatización de las aplicaciones bancarias utilizando los módulos de IA de CIB. En particular, la presentación de los productos de IA en la gestión de entradas, es decir, el tratamiento automatizado de los mensajes y documentos entrantes y la preparación automática de grandes y complejos fondos documentales «Chat-with-your-data» fueron objeto de animados debates.
Un foro online para el User Group
Aquí también se utilizaron métodos de IA: además de una amplia gama de análisis de datos proporcionados por la comunidad, CIB demostró dos módulos de IA para la transferencia de conocimientos entre los bancos participantes en el ámbito de la automatización de la comunicación con los clientes. Esto permite a los empleados de un banco beneficiarse de soluciones ya creadas por otro banco. En el futuro, el CIB tiene previsto integrar las herramientas en la plataforma de la comunidad.
Eficiencia con la automatización y caso de uso
La segunda jornada giró en torno a CIB flow nuestra herramienta para automatizar fácilmente los flujos de trabajo con BPMN 2.0 y el kit de creación de formularios CIB easyForm.
Con CIB flow, cualquiera puede crear sus propios flujos de trabajo y poner en marcha procesos automatizados, incluso sin tener conocimientos de programación.
Frank Seboldt, Director General, fue el encargado de presentarnos las posibilidades de automatización de las aplicaciones bancarias con CIB flow, así como la sencilla integración con otros sistemas. CIB flow conecta áreas antes separadas y permite métodos de trabajo más rápidos y eficientes, así como una mejor comunicación con los clientes.
A continuación, dos bancos entre los participantes demostraron el exitoso caso de uso de la implementación de CIB flow en su casa. Los participantes quedaron especialmente impresionados por el brevísimo plazo de puesta en marcha en el caso de Max Flessa Bank.
Historia de éxito 1 - CIB flow y la PSD Bank Nürnberg
Frank Tiefel, Director de Transformación Digital de PSD Bank Nürnberg, explicó cómo se utiliza el CIB flow en el banco para optimizar los procesos y cómo se utiliza para implementar la automatización en el flujo de procesos sobre una base de bajo código. También destacó la emocionante transición del banco hacia una organización basada en procesos.
Historia de éxito 2 - CIB flow con el Bankhaus Max Flessa
Stephanie Nadler, de Bankhaus Max Flessa, dió una convincente visión general de la introducción de procesos automatizados en su banco. Stephanie pudo demostrar en directo a la comunidad el uso de los procesos almacenados e incluso algunos pequeños cambios en ellos.
Con CIB flow, ambos bancos se benefician del ahorro de tiempo y la fiabilidad de los procesos que aporta la herramienta de automatización.
Puede ver aqui los Casos de Estudio
Como ya hemos mencionado, nuestro evento se vio enriquecido por la participación activa de nuestros socios, Atruvia EG, Trinext GmbH y Bank-Verlag:
Nextfolder® y los procesos específicos para bancos
Nuestros socios Sven Möller y Jérôme Mangelsdorf (TriNext) presentaron Nextfolder®, una solución para el procesamiento en curso y sin papel de documentos entrantes para bancos y el vínculo entre el procesamiento y el archivo legal a largo plazo. Una potente solución en combinación con nuestra herramienta de automatización CIB flow.
Ventajas de la distribución centralizada de cartas con Atruvia
Karin Schlieker (Atruvia AG), responsable de correspondencia con los clientes, explicó detalladamente las ventajas del diseño centralizado de las cartas. No sólo favorece una identidad corporativa uniforme y permite ahorrar tiempo y costes, sino que también garantiza la compatibilidad automática con muchos otros servicios e instrucciones de personalización de Atruvia gracias a su bien pensada estructura. Esto evita errores difíciles de detectar y aumenta la calidad.
Por supuesto, Karin pudo dar muchos consejos valiosos en el debate posterior y remitir rápidamente a las fuentes de información pertinentes y demostrarlas en directo.
Consejos, trucos y buenas prácticas
La sesión de «tipps & tricks» de Sascha en la primera reunión del grupo de usuarios fue todo un éxito. Por supuesto, Sascha había traído una vez más un gran paquete de pequeños y grandes trucos y mejores prácticas para la programación de textos. Los participantes pudieron profundizar sus conocimientos en el uso de CIB workbench y CIB coSys, nuestra herramienta especializada de organización de textos con gestión de plantillas, y también debatir problemas específicos.
Nuestro agradecimiento a todos los participantes del 2º CIB User Group!
Nos gustaría dar las gracias a todos los participantes de este 2º CIB User Group por las numerosas e interesantes aportaciones y por formar parte de nuestra comunidad.
Un User Group con verdadero valor añadido
El CIB User Group es una comunidad comprometida de expertos en digitalización que miran juntos hacia el futuro de la gestión bancaria. CIB se ofrece a apoyarles como fabricante de software de sus aplicaciones estándar para la gestión de documentos. Ya estamos deseando que llegue la próxima reunión en 2025 y decimos:
Let’s CIB!
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