Es stellt bereits heute private Unternehmen und öffentliche Verwaltung vor Herausforderungen in einer inklusiven Gesellschaft, die Kundenkommunikation barrierefrei zu gestalten. Die Umsetzung der gesetzlichen Vorschriften intensiviert diese nochmals zusätzlich. Es ist eine komplexe und zeitintensive Aufgabe, ein Dokument entsprechend der Normen des WCAG– und PDF/UA-Standards ohne Expertenwissen zu erstellen.