Kunde
- BMW Group
Branche
- Automobil
Anforderungen
- Vertragsabschluss volldigitalisiert
- Zertifizierte digitale Signatur
- PDF/A-Langzeitarchivierung
- DSGVO-konformes Handling
CCM
Cloud
Dokumentenviewer
Digitale Signatur
Performance
- Einfache Integration
- Nach acht Monaten Lösung produktionsreif entwickelt und im Echtbetrieb eingeführt
- Reibungsloser Rollout
- Allein im ersten Monat ca. 2.000 Dokumente mit jeweils zwei Signaturen produziert
CIB Digitalisierungsservice für BMW Group
Für den Vehicle Booking Service sollte die Vertragsabwicklung bei allen BMW- und Mini-Händlern europaweit vollständig digitalisiert werden.
Die Anforderung
Neben der Zentralisierung der Vorlagen für alle Händler und der Teilautomatisierung der Prozesse waren die Einführung eines digitalen Signaturprozesses und die sichere Langzeitarchivierung der abgeschlossenen Verträge im PDF/A-Format Anforderungen an das Projekt.
Die modulare CIB-Softwarelösung
Die Kombination unseres Vorlagenmanagers CIB coSys und den Output Management Prozess mit den CIB-Komponenten CIB doXiview NT, CIB doXisafe, CIB doXisign zusammen mit einer kundenspezifischen Integrationsschicht (EAI) führte zu einer abgerundeten Gesamtlösung.
Bei der Fahrzeugbuchung wird ein vom CIB Vorlagenservice erstelltes BMW Group Template verwendet, um ein langzeitarchivfähiges PDF/A zu erzeugen. Das Template enthält zwei Signaturen, die mittels EAI in einem integrierten technischen Prozess aus der Applikation heraus auf einem Endgerät des Händlers (z.B. iPad) vom Händler und vom Kunden direkt auf dem bereitgestellten Template signiert werden
CIB doXisign stellt einen rechtskonformen Signaturprozess sicher und ein Service der BMW Group integriert diesen digitalen Service über die bereitgestellte EAI-Schicht.
Die sichere Ablage des signierten VBS-Vertrages übernimmt CIB doXisafe. Zur Steuerung des Ausgabeprozesses nutzt die BMW Group die vom CIB-Entwicklungsteam bereitgestellte EAI, eine Middleware, die alle notwendigen Aufrufe der CIB Backendlösungen aus der BMW-Anwendung übernimmt.
Ein IT-Service der BMW Group generiert eine elektronische Nachricht, mit der der in CIB doXisafe gespeicherte Vertrag an die registrierte E-Mail-Adresse des Kunden versendet wird.
Ziel erreicht:
Vollständig digitalisierter Vertragsabschluss mit eigener Vorlage
PDF/A-Langzeitarchivierung der Verträge
Sicherer Datentransfer über die Cloud
Webbasierter Prozess
ohne Installation
Rechtskonforme digitale Signatur
Für alle BMW Group-Autohändler
Zentralisierte Formularvorlage
Rechtssicherheit in den Vorlagen
Benutzerfreundlich und effizient
