CIB Support

CIB Support - für Sie gemeinsam stark.

Unser Supportteam ist erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten bei Fragen zu den CIB Produkten aus dem Umfeld CoMod und PDF-Erstellung.

Das CIB Supportteam deckt folgende Bereiche ab:

  • Fragen zu Funktionalitäten der CIB Module
  • Bereitstellung von Patches, Updates und Upgrades zu den CIB Modulen
  • Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen und Anforderungen
  • Unterstützung bei Fragen zur und in der praktischen Umsetzung von Dokumenten-Projekten
  • Auslieferung der von den Kunden angeforderten Modul-Versionen
  • Qualitätssicherung

    • Abnahmetests neuer Versionen über große Datenbestände aus dem Kundenumfeld
    • Gezielte Überprüfung neuer Programm-Features
    • Aktualisierung der Technischen Dokumentation

Nahe am Kunden - für eine schnelle Lösung

Unsere in Deutschland angesiedelte Produktentwicklung und die regionale Nähe zu unseren Kunden machen schnelle Entscheidungsprozesse und einen reibungslosen Support möglich.

Über folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für alle Fragen zur Verfügung:

Auf nachfolgenden Seiten finden Sie zusätzlich Hilfe zu unseren CIB office Modulen und PDF Produkten mit FAQs und Dokumentationen.