Onebright ist nach eigenen Angaben der größte private Anbieter für ambulante psychische Gesundheitsversorgung im Vereinigten Königreich und bietet zudem neuroentwicklungsbezogene Leistungen an. Das Unternehmen verbindet klinische Expertise mit digitaler Technologie und unterstützt jährlich mehr als 60.000 Menschen.
Mit dem weiteren Wachstum von Onebright zeigte sich, dass Standardsoftware die Komplexität des eigenen Betriebsmodells nicht ausreichend abbilden konnte. Das Unternehmen entschied sich daher 2019, eine individuelle Plattform für seine Geschäftsprozesse zu entwickeln.
Der Anwendungsfall auf einen Blick
Onebright ist in einem Bereich tätig, in dem Prozesse zuverlässig, transparent und anpassungsfähig sein müssen. Workflows in der psychischen Gesundheitsversorgung umfassen mehrere Beteiligte, unterschiedliche Überweisungswege, Terminabstimmung, Kundeninteraktionen und interne operative Schritte. Generische Softwarelösungen waren nicht flexibel genug, um diese Anforderungen so abzubilden, wie Onebright es benötigte.
Welche Prozesse unterstützt CIB seven?
CIB seven unterstützt Onebright insbesondere bei:
- internen und externen Zuweisungsprozessen,
- terminbezogenen Workflows,
- digitalen Abläufen für Klientinnen und Klienten,
- DMN-basierten Geschäftsentscheidungen,
- dem Monitoring laufender Prozesse und
- der skalierbaren Orchestrierung von Microservices.
Welche Herausforderung musste Onebright lösen?
Prozesse in der psychischen Gesundheitsversorgung müssen zuverlässig, transparent und anpassungsfähig sein. Die Workflows von Onebright umfassen unterschiedliche Beteiligte und Zuweisungswege, Terminabstimmungen, Interaktionen mit Klientinnen und Klienten sowie zahlreiche interne operative Schritte.
Generische Softwarelösungen boten nicht die erforderliche Flexibilität, um diese Abläufe in der von Onebright benötigten Form abzubilden. Das Unternehmen entwickelte deshalb eine individuelle Plattform auf Basis einer Microservice-Architektur.
Die Plattform umfasst verschiedene Benutzeroberflächen für interne und externe Zuweisungen, Terminbuchungen und digitale Interaktionen mit Klientinnen und Klienten. Im Hintergrund sorgt die Prozessautomatisierung dafür, dass die Workflows konsistent, nachvollziehbar und skalierbar ausgeführt werden.
Warum setzt Onebright auf CIB seven?
Onebright nutzt CIB seven als technische Grundlage für die Prozessautomatisierung. Umfangreiche Geschäftslogik wird über BPMN-Prozesse – Business Process Model and Notation – und DMN-Entscheidungen – Decision Model and Notation – abgebildet.
CIB seven ermöglicht es Onebright, ein bewährtes Automatisierungsmodell fortzuführen und gleichzeitig eine langfristig weiterentwickelte Open-Source-Plattform einzusetzen. Das Unternehmen muss seine bestehende Architektur damit nicht grundlegend neu gestalten.
Statt Prozesse und Integrationen neu aufzubauen, kann Onebright seinen etablierten BPMN- und DMN-basierten Ansatz weiterentwickeln und sich auf die fachliche Verbesserung seiner Geschäftsprozesse konzentrieren.
Wie ist CIB seven in die Architektur von Onebright integriert?
CIB seven ist Teil der Microservice-Architektur von Onebright. Innerhalb dieser Umgebung fungiert die Plattform als zentrale Workflow-Engine und koordiniert Geschäftsprozesse zwischen unterschiedlichen Services und Benutzeroberflächen.
Die Umgebung ist auf hohe Prozessvolumina ausgelegt. Nach Angaben von Onebright verarbeitet sie rund 14 Millionen übergeordnete Prozessinstanzen – sogenannte Root Process Instances – und etwa 120 Millionen DMN-Entscheidungen.
Der Einsatz bei Onebright zeigt damit, wie CIB seven in einer anspruchsvollen Enterprise-Umgebung für umfangreiche und geschäftskritische Prozesse verwendet werden kann.
Welchen geschäftlichen Mehrwert bietet CIB seven?
Der zentrale Mehrwert für Onebright liegt im Schutz seiner bestehenden Investitionen und in der technologischen Kontinuität. Das Unternehmen hat erheblich in eine individuell entwickelte Plattform investiert, die auf seine Abläufe in der psychischen Gesundheitsversorgung zugeschnitten ist.
Mit CIB seven kann Onebright diese Plattform weiter nutzen und zugleich auf einer offenen und langfristig weiterentwickelten Grundlage für Prozessautomatisierung betreiben.
Zu den wesentlichen Vorteilen gehören:
- der Schutz bestehender Investitionen in BPMN- und DMN-Prozesse,
- ein geringeres Risiko eines grundlegenden Plattformwechsels,
- die Skalierbarkeit für Millionen von Prozessinstanzen und Entscheidungen,
- eine höhere operative Transparenz durch Prozessmonitoring und
- größere technologische Unabhängigkeit durch eine Open-Source-Plattform.
Ein skalierbarer Enterprise-Anwendungsfall für CIB seven
Der Einsatz bei Onebright zeigt, dass CIB seven nicht nur für einzelne oder einfache Workflows geeignet ist. Die Plattform kann auch umfangreiche Enterprise-Architekturen unterstützen, in denen Millionen von Prozessinstanzen und Entscheidungen mit geschäftskritischen Abläufen verbunden sind.
Für Onebright bietet CIB seven die Grundlage, die digitalen Abläufe in der psychischen Gesundheitsversorgung kontinuierlich weiterzuentwickeln, ohne die Vorteile der bestehenden Architektur zu verlieren. Dadurch kann Onebright die Prozessstabilität wahren, künftiges Wachstum unterstützen und seine Plattform zügig weiterentwickeln.
Möchten Sie mehr über die Open-Source-BPM-Plattform CIB seven erfahren?
